Il y a 3 ans, Jardiland n’avait qu’un site vitrine Jardiland.com, depuis mars 2016 c’est une véritable plateforme de click and collect. Le principe : l’internaute règle ses achats sur le site et les récupère ensuite en magasin.
Cette stratégie est déjà un succès puisque 20% des achats effectués en magasin se font suite à une visite sur le site internet. Le taux de rebond du site a également diminué, le nombre de pages vues a progressé de 50% et le temps passé a augmenté de 20%. Le site génère 300 conversation en moyenne par semaine.
En termes de services, Jardiland.com propose un tchat « How Tank » qui met en relation les clients et les fédère en communauté. Un blog a également vu le jour « depuismonhamac.jardiland.com ». Ses contenus sont rédigés autour du bien-être et du Lifestyle. Enfin, des community manager animent la présence de Jardiland sur Facebook.
Source : Ecommerce mag
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