L’inbound marketing, quésaco ? Il s’agit d’une approche marketing consistant à attirer naturellement le client vers vous, en lui proposant une vitrine de qualité. Cette vitrine, en touchant les prospects et en répondant à leurs besoins, capte vos visiteurs et les transforme plus facilement en clients fidèles, sans le caractère parfois intrusif de la publicité classique ou du marketing sortant.
Plutôt qu’aller démarcher le consommateur, l’inbound marketing consiste à le faire venir à vous. Pour cela, il existe bien sûr une méthodologie et des outils adaptés.
Méthodologie
L’inbound marketing, c’est un peu comme le couscous : chacun y va de sa propre recette. On peut toutefois dégager les grandes lignes d’une méthodologie efficace pour un inbound marketing réussi.
D’abord, vous devez attirer des visiteurs (c’est un peu l’idée même du concept, si vous avez suivi). Il vous faut donc définir précisément vos cibles, votre offre, vos objectifs et les outils que vous allez utiliser pour y parvenir (nous y reviendrons). Une fois votre stratégie arrêtée, mettez vos moyens en œuvre pour proposer un contenu visible, de qualité, et qui répond aux intérêts de vos clients potentiels.
Ensuite, le but est de transformer vos prospects en clients. Ils se sont retrouvés sur votre site ou votre blog, c’est bien, s’ils achètent vos produits, c’est mieux. Pour ce faire, vous devez, dans un premier temps, instaurer une relation de confiance. Encore une fois, le meilleur moyen d’y parvenir est de fournir un contenu de qualité, vraiment utile aux visiteurs. Si les prospects ne vous voient pas comme un marketeur acharné aux dents longues, ils seront plus réceptifs à votre contenu. Ils sentiront votre sérieux et votre honnêteté, et seront plus enclins à échanger avec vous leurs informations personnelles, notamment leur mail.
Dans un second temps, utilisez ces données à bon escient pour contacter vos prospects intelligemment. Ne les harcelez surtout pas, mais montrez-leur sincèrement la qualité de vos offres, évaluez leurs besoins, et incitez-les à passer à l’action en commandant vos biens ou services.
Finalement, quand vos visiteurs ont muté (beuah !) en clients, entretenez la flamme. Personnalisez vos échanges avec vos consommateurs fidèles, proposez-leur des promotions ou offres exclusives. Continuez à les intéresser à votre contenu, tenez-les informés de vos nouveautés, et maintenant leur intérêt en alerte. Ainsi, non seulement ils renouvelleront leur confiance, mais leur enthousiasme pourra même les transformer en véritables ambassadeurs de votre entreprise.
Les outils de l’inbound marketing
Ils sont nombreux et assez intuitifs.
- Tout ce qui augmente votre visibilité sur le web : sites, blogs, réseaux sociaux et assimilés.
- L’optimisation SEO de tous ces supports, évidement.
- Les boutons d’appel à l’action (CTA), couplés à des pages d’atterrissage (landing pages), qui augmentent votre taux de conversion.
- Les formulaires permettant de récupérer, notamment, les adresses mails. Ils peuvent proposer un service gratuit (e-book, promotion, inscription à un webinar) pour inciter le prospect à aller plus loin dans sa démarche.
- Les services d’e-mailing, qui vous permettent de suivre et fidéliser vos clients de manière automatique.
Il s’agit là des outils de base théoriques de l’inbound marketing. Pour chacun, vous trouverez des offres commerciales et différentes prestations vous permettant de mettre en place de façon concrète votre politique de marketing entrant.
Pour en savoir plus : https://junto.fr/blog/inbound-marketing/
À vous de jouer désormais !
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