Laurent Bizot, Directeur Expérience Client chez Oxatis a livré 3 conseils pertinents au JDNET sur comment optimiser une fiche produit pour générer plus de conversions.
Voici l’essentiel à retenir.
1- Optimisez le SEO de votre fiche produit
Exploitez les vidéos pour présenter vos produits : 57% des internautes sont disposés à acheter lorsqu’ils peuvent visionner une vidéo du produit (Source Vouchercloud).
Travaillez les zones SEO de vos fiches produits pour optimiser leur ranking : Title, Meta Description, Alt des images, Descriptif et URL.
Affichez un fil d’Ariane : Google l’utilise pour identifier vos catégories principales et la navigation logique entre vos différentes fiches produit. De plus, il participe au maillage interne.
2- Pensez aux éléments de réassurance
Une ergonomie soignée, des images de haute qualité (mais attention au poids : 80 Ko par image principale et 10 Ko pour une vignette) sont des éléments importants pour convertir.
52,6% des ajouts au panier se font depuis la page produit, ainsi tous les ingrédients pour convaincre les internautes doivent être présents : options de livraison et de retour, disponibilité des produits, modalités de paiement, frais et délais de livraison…
Rassurez vos utilisateurs sur le paiement sécurisé et affichez clairement comment ils peuvent vous contacter.
3- Trois fonctionnalités dynamiques pour convertir
> Affichez un popup incitant l’internaute à continuer ses achats lors de la mise en panier.
> Inciter à acheter plus avec les ventes suggestives : articles similaires, cross et up-selling.
> Intégrer des avis authentiques : 90% des internautes utilisent les avis clients avant de passer à l’acte d’achat (Source JDNET).
Source : JDNET
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