La stratégie digitale représente l’ensemble des outils nécessaires dans un temps donné pour atteindre un/des objectif(s).
Voici quelques questions à vous poser pour définir votre stratégie digitale.
Marque
Quel est votre positionnement, votre offre, vos valeurs, vos atouts, votre budget ?
Objectifs
Il est important d’identifier ce que l’on attend du digital :
- Développer la notoriété et la visibilité de votre marque ?
- Augmenter vos ventes ?
- Elargir son audience ?
- Lancer un nouveau produit ou service ?
Caroline Vlaeminck du Blog Digital et Numérique rappelle que les objectifs devraient systématiquement être SMART : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Timé.
Cibles
Qui sont-elles ? Quelles sont leurs attentes ? Quels sont leurs comportements et leurs usages ? Quels messages voulez-vous leur adresser ?
Budget et ressources
Combien de personnes seront nécessaires pour le déploiement de votre stratégie digitale ? Allez-vous faire appel à une agence web ou des free-lance ? Comptez-vous internaliser ? Enfin, il faudra établir un budget précis.
Marché
Réalisez un benchmarking : quels sont les tendances de votre marché ? Qui sont vos concurrents ? Quelle stratégie ont-ils mis en place sur le digital ?
ROI
Pensez à prévoir les outils statistiques et les équipes à mobiliser pour le suivi et les correctifs à apporter à votre stratégie digitale ainsi que la mesure du retour sur investissement.
A l’aide de ces analyses, il vous faut identifier :
– Vos objectifs avec un ordre de priorité
– Les actions à mener pour atteindre ses objectifs (ex : campagne Google Adwords, campagne e-mailing, SEO…)
– La répartition budgétaire par levier et leur capacité de réponse pour chacun des objectifs
– Des indicateurs de mesure (ex : nombre d’inscriptions, CA généré…)
Sources :
Tulipemedia
stratégie digitale
Emarketing
Digital et numérique
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